よくある質問

お客様からよくいただくご質問をご紹介いたします。

	見積は無料ですか？
	無料です。 ※遠方の方や高所作業が伴う場合は、別途出張費用がかかる可能性があります。その際は、事前にご案内いたしますのでご安心ください。

	現地調査なしで見積してもらうことは可能ですか？
	現地調査なしのお見積は対応しておりません。現地調査にて、雨漏れや水漏れの原因を探り、対応策をご提案いたします。

	見積をとってキャンセルした場合、費用は発生しますか？
	見積後のキャンセルでは費用は発生しません。 発注・契約後のキャンセルはできかねますのであらかじめご了承ください。

	工事途中で追加料金は発生しますか？
	見積の前にしっかりと現地調査を行い工事費用をお見積りいたしますので、追加料金が発生する場合はほとんどありませんが、契約後お客様のご要望による仕様変更で料金に変更が発生するケースがあります。 そのような場合はご相談・お話し合いをさせていただき、お客様と当社の合意の上で費用の変更・追加をさせていただきます。

	見積依頼後にセールスの方からの連絡などはありますか？
	当社からのセールスは行っておりませんのでご安心ください。

	保証期間はどのくらいありますか？
	保証期間は工法により異なります。 工事完了届と共に保証書を発行いたします。

	保証内容を教えていただけますか？
	保証内容は工事の内容に異なりますので、お見積り時にご案内させていただきます。

	現地調査にどれくらいの時間がかかりますか？
	お客様の現場状況により異なります。

	現地調査に立ち合いは必要ですか？
	現地調査時に打ち合わせさせていただきますので、お立会いをお願いいたします。

	現地調査時に準備しておくものはありますか？
	特にございません。

	発注後、どれくらいの期間で工事が始まりますか？
	ご契約完了時に、施工前の打ち合わせを行い、その際にご案内・ご相談させていただきます。

	発注後、近隣への挨拶やお知らせは行っていただけますか？
	事前にチラシなどによりお知らせさせていただきます。

	工事期間はどれくらいかかりますか？
	工事内容により異なりますので、打合せ時にご案内いたします。

	一日の作業時間は何時から何時までですか？
	現場や工事の内容により異なりますが、8:30から17:30の間で工事を行います。

	工事期間中は、家にいる必要がありますか？
	浴室やベランダなど屋内の場合は在宅いただく必要があります。しかし、屋外の工事の場合は在宅いただく必要はございません。

	工事が完了した後、何か書面を発行いただけるのでしょうか？
	工事が完了しお客様にご確認いただいた後、「工事完了書」を発行させていただきます。

	支払い方法の種類を教えていただけますか？
	お振込みもしくは現金でお支払いください。

	防水工事が必要かどうかを見極めるポイントはありますか？
	雨染みや屋上・壁がひび割れしている、屋上に草が生えてきたなどポイントは様々でございます。気になる点がでてきましたら、一度お問合せください。

	防水工事に適している季節はありますか？
	雨の少ない時期が防水工事に適しています。 ただし、雨漏りが発生している場合は早急に工事を行わないと内装だけでなく建物の構造部分にも悪影響がありますので、早急な対処が必要です。 雨漏りの予防のためにも定期的な防水工事をおすすめしていますが、雨漏りが発生してしまった場合には迅速に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

	防水はどのくらい長持ちしますか？
	工法や建物の状況により異なりますが、防水工事を行うにあたって作成するお見積りで該当する工法での保証期間をご案内させていただきます。

	防水を長持ちさせる方法を教えていただけますか？
	防水工事を行ったら高反射のトップコートで仕上げることで防水層の経年劣化を遅らせることができて防水層を長持ちさせることができます。 高反射塗料は様々な防水工事に組み合わせることができるので、お見積の際にご提示させていただきます。

	外壁や屋根の防水工事や改修時期の目安を教えていただけますか？
	建物や施工方法により異なりますが、一般的には10年～15年目を目安に改修工事を行うことをお勧めいたします。